Sondaggio

Rispondete al sondaggio per iniziare ad avere qualche dato di conoscenza.

Volevo avvisare che il voto è anonimo, nelsenso che io non so chi ha votato in un modo o nell'altro.
Pertanto siate sinceri.

PROF.

Lo studio cooperativo si avvale del contributo di tutti. Ognuno studia per sé ma tutti attorno allo stesso tema in modo collaborativo e cooperativo.
Le nuove tendenze della didattica si avvalgono tantissimo di questo approccio che risulta molto utile per la soluzione dei problemi e per rettificare i propri "pregiudizi" culturali e sociali.

...e mi rakkomando risp cn estrema sincerità

d'onofrio.nicola ha scritto:...e mi rakkomando risp cn estrema sincerità

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La customer satisfaction è una procedura normale in molti ambienti, che vogliano funzionare.

QUESTA E' LA DEFINIZIONE:La customer satisfaction e l'ascolto dell'utenza/della clientela acquisiscono un senso compiuto nella misura in cui diventano lo spunto di riflessione per una valutazione della qualità dei servizi/prodotti erogati e per una eventuale rimodulazione degli stessi, sulla base del feedback che esse forniscono. In effetti, nel momento in cui si attiva il confronto con i fruitori di un determinato servizio/prodotto, occorre anche essere in grado di gestire il conflitto e di ascoltare, dando un riscontro alle richieste che vengono fatte. Creare aspettative nell'utenza può essere un boomerang che si ritorce contro chi fornisce il servizio, se questi non è in grado di soddisfare le aspettative che sono state espresse.

Bravo per l'approfondimento. E' lo stesso discorso che spesso ho fatto in classe.
Nel momento in cui si apre alla democrazia, alla libertà di parola, bisogna anche saper ascoltare. Tuttavia, è già un piccolo successo l'ascolto, il miglioramento è un desiderio a cui si tende quotidianamente, nella speranza -attraverso la sofferenza- di riuscirci.